維修案例

《遊戲實況主的Dell XPS》

午後，風很大，店裡匆匆走進來遊戲實況主。他說這是家人留給他的

他一進門就說：『老闆，我的Dell XPS 被雷打到，充電孔燒焦，裡面資料很重要，拜託幫我看看！』

我接過機器，先安撫他的情緒，然後開始檢測。仔細檢查後發現是風扇卡死，難怪會有這個狀況。

我跟客人詳細說明問題，報價1800元，預計2.5小時可以處理好。他幾乎沒有猶豫就說：『好，拜託你了，只要能救回資料就好！』

維修過程中跟他聊天，才知道這台Dell XPS對他真的很重要。小孩第一次叫爸爸的錄音。聽完心裡酸酸的，手上動作更小心了。

經過仔細處理，重新植球WIFI晶片。開機測試一切正常，所有資料都完好無損。當我把機器交給他時，他鬆了一大口氣。

『太感謝你了！我真的以為沒救了！』他開心地說。最後說要幫我們介紹客戶。

看著他如釋重負地離開，我也覺得很欣慰。做我們這行，最開心不是賺多少錢，而是能幫客人留住那些無法重來的回憶。

【維修紀錄】
機型：Dell XPS
故障狀況：被雷打到，充電孔燒焦
檢測發現：風扇卡死
處理方式：重新植球WIFI晶片
維修費用：1800元
維修時間：2.5小時
客戶備註：說要幫我們介紹客戶，家住台中大雅