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真實案例 | 門市名稱 - 第8頁
真實案例
真實案例記錄|專業技術分享
《藥師的續約服務》

那天深夜11點,周圍很安靜,外頭風很大。一位藥師走進店裡,他講到快哭出來。我趕緊上前招呼,問他需要什麼服務。

「藥師說:『我的OPPO Find N3用了一段時間了,想查詢合約剩餘期間,想買iPhone但不想被貴。』」我聽完後,先請他坐下,詳細了解他的需求。

我查詢了他的合約狀況,月租999元其實用不到那麼多,建議降到599元。我向他說明:「目前遠傳電信的方案是這樣,退佣5000元,隔日開通可以辦好。」

客戶聽了之後,我繼續幫他比較遠傳電信、遠傳電信和另一家電信的方案差異。經過詳細比較後,協助申請續約優惠,客戶當場決定辦理。

申辦過程中,我仔細協助他填寫資料、確認合約內容,並教他如何使用新手機/門號的相關功能。整個過程隔日開通就順利完成。

當我把新手機/門號交給客戶時,送了咖啡豆。看著客戶滿意地離開,我也覺得很開心——這就是我們每天在做的事:幫客戶找到最適合的方案,省下不必要的開銷。

【服務小檔案】
📍 服務類型:續約
📱 裝置型號:OPPO Find N3
📋 客戶需求:想查詢合約剩餘期間
🔍 方案分析:月租999元其實用不到那麼多,建議降到599元
🛠️ 申辦服務:協助申請續約優惠
💰 優惠內容:退佣5000元
⏱️ 申辦時間:隔日開通
📌 服務門市:SEO服務-通訊門市(台北市中正區忠孝東路一段168號)
📞 聯絡電話:0975486719(0975486719)
🌐 官方網站:https://3c.fixs3c.com